O número de consumidores que utilizaram o Pix para quitar dívidas aumentou 39% na região Centro-Oeste nos últimos 12 meses, segundo levantamento da Serasa. Entre junho de 2024 e junho de 2025, foram 943 mil acordos firmados com uso da ferramenta, evidenciando a consolidação do Pix também como meio de negociação de débitos.
O levantamento aponta que 98% dos acordos foram pagos à vista, o que permite a regularização imediata do CPF e possibilita melhorias no histórico de crédito. Segundo especialistas, essa modalidade contribui para agilidade no encerramento de pendências e facilita o reingresso do consumidor no mercado de crédito.
No comparativo entre estados da região, Goiás teve o maior número de acordos finalizados via Pix, enquanto o Mato Grosso apresentou o maior crescimento percentual: alta de 45% em relação ao período anterior.
Mato Grosso do Sul também acompanha crescimento
No Mato Grosso do Sul, 164.725 consumidores pagaram dívidas via Pix entre junho de 2024 e junho de 2025 — número superior aos 119.051 registrados no mesmo intervalo do ano anterior.
O levantamento também apontou uma redução na escolha pelo parcelamento: 16.155 pessoas optaram por essa modalidade em 2024/2025, contra 20.544 no período anterior. Também houve queda nas negociações de valores inferiores a R$ 100, totalizando 41.173 acordos, frente a mais de 43 mil em 2023/2024.
Oportunidade de regularização
Atualmente, mais de 346 mil consumidores sul-mato-grossenses têm a possibilidade de negociar dívidas com descontos que podem chegar a 95% e valores a partir de R$ 100. A renegociação é oferecida por meio de uma plataforma digital com a participação de mais de mil empresas, incluindo concessionárias de serviços públicos e instituições financeiras.
Canais disponíveis para negociação
Os consumidores podem acessar os seguintes canais para negociar dívidas:
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Aplicativo Serasa: disponível para Android e iOS
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WhatsApp: (11) 99575-2096
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Agências dos Correios: mais de 10 mil unidades no Brasil, com taxa de R$ 4,60 por acordo realizado
Como realizar o pagamento via Pix
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Acesso: Baixe o app da Serasa e faça o cadastro com CPF.
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Consulta: Verifique as dívidas disponíveis e os descontos aplicados.
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Negociação: Selecione a dívida, revise as condições e finalize o acordo.
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Pagamento: Escolha o Pix como forma de pagamento, copie a chave e conclua a transação no app do seu banco.
Panorama regional da inadimplência
Segundo a Serasa, há mais de 6,5 milhões de inadimplentes na região Centro-Oeste. A iniciativa busca oferecer uma alternativa rápida, digital e segura para que esses consumidores possam retomar sua vida financeira com mais estabilidade.
