O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lançou o ChatVote, um assistente virtual com inteligência artificial criado para facilitar o acesso dos eleitores a informações sobre as Eleições 2026. A ferramenta já está disponível no portal do tribunal e no aplicativo e-Título.
Diferentemente dos chatbots tradicionais, que funcionam principalmente por meio de menus e opções predefinidas, o ChatVote permite que o usuário escreva sua pergunta livremente. A inteligência artificial interpreta a solicitação e apresenta uma resposta com base nas informações da Justiça Eleitoral.
Entre os assuntos que podem ser consultados estão dia, horário e local de votação, justificativa de ausência às urnas, orientações para mesários, serviços eleitorais e conteúdo das resoluções que regulamentam o pleito.
Disponível 24 horas
O ChatVote pode ser acessado pelo ícone localizado no canto inferior direito do portal do TSE e também pelo e-Título. No site, o serviço ficará disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
Esta é a primeira vez que o TSE desenvolve uma ferramenta própria desse tipo. O tribunal já utilizava chatbots desde as eleições de 2020, mas agora passa a ter maior autonomia para administrar e atualizar o sistema.
O TSE informou que acompanhará continuamente as perguntas feitas pelos eleitores e a qualidade das respostas apresentadas pela inteligência artificial. O sistema também permite que os próprios usuários avaliem as informações recebidas.
O assistente informa ao usuário que utiliza inteligência artificial e orienta a consulta aos canais oficiais da Justiça Eleitoral em caso de dúvida ou divergência de informações.
WhatsApp e interação por voz
O projeto ainda deverá ganhar novas funcionalidades. Entre as melhorias previstas estão a integração do ChatVote ao WhatsApp e testes para permitir a interação por voz.
Nas Eleições 2026, marcadas para 4 de outubro, os eleitores escolherão presidente e vice-presidente da República, governadores e vice-governadores, dois senadores por estado, deputados federais e deputados estaduais ou distritais.
