O Procon Mato Grosso do Sul realiza, até o dia 8 de setembro, a primeira ação conjunta com o Colegiado Nacional de Procons Estaduais, com o objetivo de avaliar o nível de conhecimento da população sul-mato-grossense sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O questionário, dividido em blocos temáticos, incentiva os consumidores a refletirem sobre o acesso aos seus direitos e o suporte oferecido pelos Procons. A pesquisa inclui ainda recortes específicos voltados a mulheres, pessoas negras e indígenas.
Segundo o secretário-executivo do Procon MS, Angelo Motti, “a pesquisa é uma ferramenta para ouvir a população, aprimorar serviços e fortalecer políticas públicas que impactam diretamente os direitos de todos os consumidores”. Ele lembra que a ação é alusiva aos 35 anos da promulgação do CDC, celebrados em 11 de setembro, e que os resultados do levantamento serão divulgados nesta data.
O Procon MS, vinculado à Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos (Sead), ocupa a secretaria executiva do Colegiado Nacional de Procons Estaduais, criado em maio deste ano com o objetivo de fortalecer o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e ampliar a integração entre instituições estaduais e municipais.
O trabalho do colegiado é realizado em parceria com a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) e com a Associação Procons Brasil, focando na modernização de plataformas digitais, na expansão do atendimento presencial em municípios menores e no apoio técnico aos Procons locais.
Luiz Orsatti Filho, diretor-executivo do Procon-SP e presidente do Colegiado Nacional, explica que “este novo grupo surgiu da necessidade de sistematizarmos as demandas dos municípios, que estão na linha de frente do atendimento aos consumidores, principalmente presencial, colocando a representatividade dos órgãos estaduais no relacionamento com as casas legislativas e com as representações dos servidores, sempre em busca da construção de um ambiente de negócios harmônico e organizado”.
Para participar da pesquisa, os consumidores podem acessar o link: https://tinyurl.com/3te8ux4e.
