O vereador André Salineiro (PL) alertou, durante a sessão de quinta-feira (20), que a população pode contestar cobranças abusivas e multas indevidas aplicadas pela Águas Guariroba sem precisar recorrer diretamente à concessionária. Segundo ele, os moradores podem buscar a prefeitura, por meio da Agereg (Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de Campo Grande), que é o órgão responsável por fiscalizar o serviço.
“Uma senhora de 80 anos, que sempre pagou R$ 40 de água, recebeu uma conta de mais de R$ 100. Ao reclamar, ouviu que teria que pagar R$ 50 a mais só para contestar. Isso é justo? Claro que não! E muitas famílias estão passando por essa situação”, denunciou o parlamentar.
No caso citado por Salineiro, a moradora foi orientada a pagar por uma fiscalização do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia), quando reclamou dos valores da fatura que aumentaram. Ela relatou ao vereador que a concessionária informou que não havia nada de errado com o relógio medidor e não seria um vazamento, já que os valores das faturas dos últimos meses não se mantinham em um patamar, mas variaram, portanto ela teria que recorrer ao Inmetro e pagar pelo serviço de averiguação do relógio.
Salineiro também criticou a forma como a concessionária impõe multas diretamente na fatura de água. “A Águas Guariroba acusa o morador de irregularidade e já coloca a multa na conta, sem qualquer possibilidade de defesa. Isso é um absurdo!”, destacou.
O vereador orientou os moradores a procurar a Agereg para questionar essas cobranças. “Se sua conta veio errada ou você recebeu uma multa injusta, pode contestar! Não precisa aceitar calado. Procure a Agereg e, se mesmo assim não resolver, me chame no WhatsApp: (67) 9143-2030. Vou buscar solução caso a caso!”, finalizou.
