O telefone 192 do Samu (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) voltou a operar normalmente no fim da manhã desta terça-feira (4) em Campo Grande, após uma pane elétrica ter deixado o sistema temporariamente inativo.
De acordo com informações da Prefeitura, o problema foi causado pela queima de um transformador nas proximidades da Rua Bahia, o que afetou o funcionamento das linhas de emergência.
Durante a falha, a Agetec (Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação) e a concessionária Energisa atuaram em conjunto para restabelecer o serviço. Enquanto o número principal esteve indisponível, um telefone alternativo foi colocado à disposição para que o atendimento não fosse interrompido.
Histórico de falhas nos números de emergência
A interrupção do 192 é mais um episódio recente envolvendo instabilidade em linhas de emergência no Estado. Nos últimos meses, os números 190 (Polícia Militar) e 193 (Corpo de Bombeiros) também apresentaram problemas técnicos em diferentes momentos.
Segundo dados da Secretaria de Justiça e Segurança Pública (Sejusp), este foi o terceiro caso de pane em serviços do tipo nos últimos dois meses. Ao longo de 2025, já foram registradas 265 interrupções pontuais em centrais de emergência em Mato Grosso do Sul.
Apesar da falha, a Prefeitura informou que nenhum atendimento do Samu foi comprometido durante o período em que o sistema ficou fora do ar.
