Com a suspensão do atendimento presencial nas agências da Capital e do interior durante o feriado prolongado de Corpus Christi — quinta-feira (19) e sexta-feira (20), ponto facultativo — o Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) reforça a orientação para que os cidadãos utilizem os canais digitais para resolver pendências com CNH ou veículos.
A recomendação é que quem não conseguiu agendar atendimento presencial acesse o portal de serviços Meu Detran (www.meudetran.ms.gov.br) ou entre em contato com a assistente virtual Glória, pelo WhatsApp no número (67) 3368-0500. A emissão de guias com atendimento humanizado via Glória funciona em horário comercial, das 8h às 18h, respeitando o calendário estadual.
O Detran destaca que guias de pagamento via código de barras podem demorar mais para serem compensadas por dependerem do expediente bancário. Por isso, o ideal é optar pela opção de PIX, disponível na mesma guia, para garantir maior agilidade.
Pelos canais digitais, é possível acessar mais de 95% dos serviços oferecidos pelo Detran-MS, como consulta e emissão de documentos, agendamento de exames, renovação da CNH e acompanhamento de processos — tudo sem sair de casa.
O atendimento presencial será retomado normalmente na segunda-feira (23).
