O Banco Central do Brasil informou que dados cadastrais vinculados a 5.290 chaves Pix sob responsabilidade do Agibank foram expostos após falhas pontuais nos sistemas da instituição financeira. O episódio ocorreu entre 26 de dezembro de 2025 e 30 de janeiro de 2026 e envolve informações básicas dos clientes, como nome, CPF parcialmente ocultado, número da agência e tipo de conta.
De acordo com a autoridade monetária, não houve vazamento de dados sensíveis. Senhas, saldos, movimentações financeiras e demais conteúdos protegidos por sigilo bancário permaneceram preservados, o que reduz o potencial de impacto direto aos usuários. Ainda assim, o caso reforça a preocupação com a segurança de dados no sistema de pagamentos instantâneos mais utilizado do país.
O Banco Central destacou que as informações expostas são exclusivamente cadastrais e não permitem acesso às contas nem a realização de transações. Mesmo com o baixo risco imediato, a autarquia decidiu tornar o incidente público em nome da transparência e informou que as pessoas afetadas serão notificadas apenas por meio do aplicativo ou internet banking do Agibank.
A recomendação é que clientes redobrem a atenção contra tentativas de golpe, especialmente mensagens falsas ou contatos telefônicos que se apresentem como representantes do banco ou do próprio Banco Central. A autoridade reforçou que não utiliza SMS, ligações ou aplicativos de mensagens para esse tipo de comunicação.
O Agibank afirmou que o problema foi identificado e corrigido rapidamente e que, até o momento, não há registros de prejuízos financeiros aos clientes. O Banco Central informou que abriu procedimento para apurar o caso e poderá aplicar sanções conforme a regulamentação vigente.
